Política de Privacidad
Última actualización: 20/09/2026
En Empujón nos tomamos en serio la privacidad de quienes nos escriben, ya sea a través de nuestro formulario de contacto o de nuestro chat de asistencia (Micky). Este documento explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes al respecto.
1. Responsable del tratamiento
Empujon Online ,
con NIF [Completa aquí: NIF],
con domicilio en Calle Villardondiego 14- 28032 - Madrid
(en adelante, "Empujón").
Contacto: soporte@empujon.es · +34 604 83 41 77.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto o del chat de empujon.es — normalmente tu nombre, tu email y/o tu teléfono, el nombre de tu negocio si lo mencionas, y el contenido de tu consulta — con la única finalidad de poder atenderte y responder a lo que nos pides.
No usamos estos datos para enviarte publicidad no solicitada ni los empleamos para ningún fin distinto del de gestionar tu solicitud, salvo que nos des tu consentimiento expreso para algo adicional.
3. Legitimación
La base legal para tratar tus datos es tu consentimiento, que nos das al facilitarnos voluntariamente tus datos a través del formulario o del chat.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Para poder prestar el servicio, trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para su función:
- Hosting y base de datos: Hostinger, donde se aloja nuestro sitio web y CRM.
- Envío de email: nuestro proveedor de correo, usado para avisos internos y respuestas.
- Asistente de chat (Micky): Anthropic, PBC, proveedor del modelo de inteligencia artificial que redacta las respuestas automáticas del chat. El contenido de tu conversación se envía a Anthropic para generar la respuesta, conforme a su propia política de privacidad, disponible en anthropic.com/privacy.
Anthropic, PBC tiene su sede en Estados Unidos. Cuando esto implica una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, esta se realiza acogiéndose a las garantías previstas por la normativa de protección de datos (como las cláusulas contractuales tipo u otro mecanismo válido conforme al RGPD).
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros o mientras sea necesario para atender tu consulta, y en todo caso durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Pasado ese tiempo, se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos a soporte@empujon.es, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando, si es necesario, un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Almacenamiento técnico en tu navegador
El chat de Micky guarda en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage) un identificador técnico que permite recordar tu conversación si vuelves a abrir el chat. Este identificador no se usa con fines publicitarios ni para seguirte en otras webs, y puedes borrarlo en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar este documento para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio de esta página.